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农行曲阜市支行三个5推进三化三铁创建工作

来源: 作者: 2019-04-10 19:52:12

农行曲阜市支行"三个五"推进"三化三铁"创建工作

农行曲阜市支行通过三个5工作的不断推动,操作规范程度逐步提高,创建工作也是效益的理念已逐步深入基层员工心中,逐渐从要我履行制度转变为我要遵照制度,全行的基础管理工作逐步从抓规范向控风险转变。三化三铁创建工作增进了全行基础工作管理质量、管理水平和管理效能的逐步提升。

强调五个到位,捉住创建工作的关键、打牢创建工作的基础。一是领导重视到位。支行党委高度重视基础管理工作,屡次召开专题会议研究部署,要求全行以三化三铁创建活动为契机,大力提升运营基础管理水平。成立了由一把手任组长,分管副行长任副组长,各相关部门主要负责人为成员的三化三铁工作领导小组,紧紧围绕创建目标,精心组织、严密安排,深入细致地落实各项工作措施,确保创建工作稳步有序推动。2是宣传教育到位。按照规范化要求,结合检查中发现问题对目标单位柜员、运营主管的操作行动进行一对一的规范宣讲与辅导,提高辅导的针对性和有效性。3是全面培训到位。以展开三基本教育为契机,多层次、多角度开展业务培训,积极推动柜面业务规范操作,促进实现三化三铁创建目标。展开反假识假培训知识培训,提高业务人员识假水平和风险防范能力;集中开展3基本集中培训,增进运营主管和临柜人员对各项制度进行系统学习。4是落实到位。展开了自评价,明确每个机构创建目标,层层签订了创建书,将创建落实到人。同时明确要求每一个点、每一个柜员、每笔业务都必须合规。包片运营监管、运营主管、柜员做为创建工作的主体,是合规操作的执行人。5是考核奖惩到位。出台了配套嘉奖措施,加大三化三铁激励力度。

坚持五项制度,强化创建工作的保障、规范创建工作的标准。1是坚持每周通报制度。每周编发《运营监管工作周报》,分析存在原因揭露存在风险,采取行之有效的防范措施,避免同类问题在其他点的持续发生。2是坚持每个月分析制度。围绕创建工作及风险防范,按月召开运营监管例会,每期例会确定不同的主题。分析缘由,提出规范操作要求;对临柜操作存在问题进行分析通报,针对出现问题开展交流、讨论,群策群力、共同研究解决问题的对策;搜集创建工作经验与做法,交流经验,了解创建过程中存在问题,研究对策,对症下药,建立起有效的沟通与交换机制。3是坚持每季评价制度。将创建工作与尽职监督检查有机结合,按季展开对营业机构评价工作,掌握营业机构基础管理现状,及时发现问题、解决问题。突出以非现场检查为主,现场检查为辅的特点,及时转变监管方式,调阅营业机构监控录像重点时段,加大辅导力度,针对存在问题对柜员进行一对一的提示。4是坚持工作提示制度。包括检查情况通报、非现场数据分析通报、重要工作提示、督导工作落实情况等。五是坚持风险分析制度。依照抓规范、促合规、抓合规、控风险思路,定期召开风险分析例会。通过规范操作、实行双向考核,有针对性采取措施,实现上下互动、部门联动,构成整体工作协力,努力消除风险隐患,进一步提高运营管理的工作效率。

落实五项措施,提升创建工作水平、确保创建工作实效。1是开辟了一个宣扬培训专栏。通报存在问题、交流工作经验,及时发布三化三铁创建工作的各类信息,通过平台传导管理导向和工作要求。二是完善了一系列制度办法。将创建工作纳入支行工作质量考核,与运营主管、运营监管绩效挂钩。3是梳理了一套检查考评标准。组织人员对总行下发的三化三铁91条考核评价标准进行了梳理,归纳为现场检查和非现场检查两大块七部分,逐条明确评价标准的检查方法及检查重点,统一检查内容,提高工作效率。4是组织了一次知识竞赛。集中组织运营主管和运营监管学习三化三铁考核指标根据的32个基本制度,营造学习制度,规范操作的氛围。5是统一了硬件设施规范要求。统一配备柜员凭证包、柜员及主管印章盒、点钞机显示器等硬件设施。另外从规范营业机构物品摆放入手,提出规范营业间柜员操作台物品摆放意见,包括点钞机、扎把机、打印机、印章、印鉴卡片册、复印机及联核查等装备,减少柜员离柜次数,提高工作效率,减少风险环节。(刘文新)

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